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留言 咨询 交流 建议
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您好，我想问一下资料上面说 如果俩个星期之内退货，只要交200元费用，（那我可以先退货，在买）那为什么在换个大点的眼片就得在交1000元呢？是不是有点矛盾和不合适？
版主回复: (2012-4-29 0:26:28)
朋友，你好！
请你详细看清楚重要说明栏目中：退货与更换的区别。你所说的：先退货，再选配成品，事实那不就是更换吗？是更换，就需要按更换的规则执行，请理解！请你详见http://www.lauscha.cn/ns_detail.php?id=3604&nowmenuid=8829&cpath=&catid=0免 费 服 务 与 退 货 换 货 规 定的栏目，其中专门注明了你所说的先退货、再买的换货行为，并清楚说明了对此的收费规定，你应该理解吧。劳莎的规则是公开透明的、一视同仁的，请理解！
我在义眼吧上你的留言，已经回复你了，如果你现在不认同劳莎的规则，我们可以接受你的退货，但劳莎不再为你提供选配服务了.
谢谢你的合作!
劳莎玻璃义眼 王宁医师
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| 时间: 2012-4-28 22:41:13
IP: 123.150.183.134 |
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来自:！！ |
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您好 我十天前在劳莎选的成品眼片 可是回来发现有些偏小 请问我该怎么办？如果退换在选个大点的眼片需要在交多少钱？
版主回复: (2012-4-28 15:44:31)
朋友，你好！
好像我们在QQ上已经交流过。在义眼吧的留言，我也回复了，请详见。
你初次佩戴义眼，患眼结膜囊有一个成型过程，佩戴义眼片10天患眼外观变小了点，这是很正常的初次佩戴义眼的结膜囊成型过程引起，义眼片的大小和形状是不会变化的，变化的只会是患眼结膜囊，这是为新到的假肢腾出空间，90%的患者会出现上面这个情况。所以我们针对这个大多数初次佩戴义眼的患眼均会发生的情况，制定了相关规则：
1. 对初次佩戴玻璃义眼者，因为从未佩戴过的患眼周围的软组织需要3周左右时间的适应期和适应过程，如果适应后对此成品玻璃义眼的效果还不满意、外观小了，可以再参加我们规定的下一次的个性化定做，我们可以在个性化定做时，收回完好的成品玻璃义眼片，将此款抵扣在个性化的费用中。这是我们提供的特殊优惠服务。这样你需要在定制时补交4000元即可得到仿真定制的玻璃义眼一只。初次佩戴的成品玻璃义眼相当于免费了。
2.对经济情况不太好的患者，提供选配成品玻璃义眼后，一个月内，可以更换大型号的义眼，缴费1000元，退回原选配的成品玻璃义眼片。
现在理解了吗？朋友
劳莎玻璃义眼 王宁医师 |
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| 时间: 2012-4-28 14:39:7
IP: 218.29.107.158 |
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| 王旭伟 |
来自:山西大同 |
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请问六月具体是几号，可以进行个性化定做。我还想做一个备用！
版主回复: (2012-4-24 14:48:31)
朋友，你好！
谢谢你的关注。
6月具体时间和具体配制所请你见我们官网5月中旬的公布。
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| 时间: 2012-4-24 12:15:50
IP: 115.238.230.33 |
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| 李文犀 |
来自:广东韶关仁化 |
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您好,王医师,我女儿左眼受伤十多年,现在眼球有点委缩，在网上看到你们做义眼消息。特为高兴。但由于我们路途较远，有很多不便，现在请教一下，你们在广东是否有配制点。二是如果去北京做义眼片，是否要先约定，做义眼片时间要多长。有没有什么时间安排，怎么样和你们联系，请告诉我。
版主回复: (2012-4-23 15:26:0)
朋友李，你好！
德国劳莎冰晶石特种玻璃义眼可以直接佩戴在患眼：已经失明、无光感、无疼痛、眼球已经萎缩的眼球上，不需要做结膜覆盖术或眼球摘除术，99%的这样的患眼眼球可以耐受，使双眼相对对称，达到美容作用，其综合效果最佳！无并发症！
你的女儿的患眼情况，你可以对比一下。如果患眼眼球萎缩不明显，并且没有斜视的情况下，可以先考虑美容片（有色隐形眼镜）来美容，待患眼眼球萎缩明显后再考虑选配德国劳莎冰晶石特种玻璃义眼片美容。
孩子没有佩戴过义眼，对初次佩戴玻璃义眼者，我们建议先选配成品，因为从未佩戴过的患眼周围的软组织需要3周左右时间的适应期和适应过程，如果适应后对此成品玻璃义眼的效果还不满意，可以再参加我们规定的下一次的个性化定做，我们可以在个性化定做时，收回完好的成品玻璃义眼片，将此款抵扣在个性化的费用中。这是我们提供的特殊优惠服务。这样对患眼佩戴义眼有利！初次佩戴义眼患眼需要一个适应过程，直接参加定制对她不利。
我们劳莎玻璃义眼目前在中国在北京，武汉、上海，成都设有配制所，提供免费咨询、检查、试戴服务。成品选配约2个小时左右，不需要预约。
个性化定做需要：在我们公布的个性化定做时间内可以进行定做,需要提前预约、选配者需要计划1天的时间。联系方式请点击我们各地配制所的网页，上面均有说明。
谢谢关注！
劳莎玻璃义眼 王宁医师
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| 时间: 2012-4-23 10:54:38
IP: 113.75.172.252 |
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| 单眼善良人 |
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1.王医师，我是劳莎义眼的使用者，使用劳莎义眼以来确实比以前塑料的义眼好多了，不说美观，比塑料的是方便和卫生多了，这里想说的是希望大家能排除疑虑放心使用，感谢劳莎义眼的，希望你们能在全国开设更多的服务场所，方便单眼患者能得到服务，以希望尽可能给单眼患者优惠，毕竟，从某种意义上说，他们也是弱势群体。
2.劳莎义眼现在全国知名度是比较高的，我建议劳莎义眼在适当的时候和适当的场所是不是能借助劳莎的知名度在公众媒体或政府相关部门为单眼患者说说话，比如，允许单眼患者办理残疾人证、允许单眼患者合法领取驾驶证或给予单眼患者一些政策上的支持和鼓励等等，我相信，在大家的共同努力下，让这个世界更和谐，更平等。
版主回复: (2012-4-23 14:26:19)
朋友，你好！
谢谢你的关注和鼓励！
我们劳莎会踏踏实实地做好我们的本职工作，确保高质量的义眼产品的同时，不断提高我们的服务质量。
你的建议也非常好，我们劳莎一定会努力争取，在不同层面为单眼盲患者呼吁，为社会的弱势群体确实地做点实事，为创造我们的和谐社会添砖加瓦。让我们一起共同努力吧！！
劳莎玻璃义眼 王宁医师
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| 时间: 2012-4-22 15:2:16
IP: 180.129.225.14 |
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