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留言 咨询 交流 建议
| 泰山石敢当 |
来自:山东泰安 |
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不知是贵所望了，还是有意，我去年8.9.10月份反映了多次，并非是过了16个月才反映，贵所可以查看留言纪录。
事实胜于雄辩，瞳孔不正应属严重的质量问题，在前几次的讨论中王医师已经承认了，但是没有提出解决问题的办法。
贵所广告做得再好，对我来说没有实际意义，希望贵所不要推卸责任，拿出诚意来，解决问题。
期待
版主回复: (2007-12-15 23:46:45)
朋友,你好!
我是王医师，你的情况我记得非常清楚(我们的版主可能不清楚具体的过程细节。)。你大约配制了我们的义眼后2周左右曾与我联系过，当时我认为有毫微的内侧白巩膜多点(并非是义眼的瞳孔不正。)，我当时就建议你到我们配制所来，我们检查确认后才能提出我们的解决方案，但你说：你没有时间来/很忙，不能来。我现在查到了你9月份的留言，其中你只是咨询能否事后这么长时间进行修改的问题，对此我们均做了相应的回复。我基本天天晚上QQ在线，未见你的进一步讨论。我也没有收到你的邮件，只要收到了，我一定都会回复的。后来你就没有再与我联系了。
你认为我们公司没有解决问题的诚意吗? 诚意应该是双方的。难道是我们一直在有意回避问题和不作为吗? 你认为我们现在应该如何处理和解决? 我们必须亲自检查后，才能提出具体的处理意见! 请你能够理解!
我们反复强调义眼是一种假肢，不可能完全与健眼一样。
事实在不断地证实：我们劳莎履行服务承诺和真诚负责地对待每位选配者!
请各位佩戴者和网友继续关注我们。
祝好，王医师
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| 时间: 2007-12-15 10:12:39
IP: 222.132.161.131 |
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| 林 |
来自:广东 |
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谢谢王医生的建议,后天我就到武汉配制所请戴.
版主回复: (2007-12-14 20:51:42)
朋友林，你好！
我们早已安排了德国义眼师于12月15－17日在北京配制所提供个性化定做巡回服务。为了提供义眼需要者更多的选择机会，此时将在武汉的大部分成品都带到北京去了，18日才能带回武汉。
因此，建议你18日之后安排时间来武汉。
QQ交流后，获悉你先已买好了周末的车票，现在必须改票。由此引起对你的不便，我们表示歉意，谢谢你的信任和理解！ |
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| 时间: 2007-12-14 17:5:44
IP: 116.16.138.195 |
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| 林 |
来自:广东 |
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我想咨询一下,我多年前左眼工作不慎受外力挫伤,无光感.眼球没有摘除,现在患眼萎缩很明显,外观和精神上一直承受着双重的打击.现在打算使用劳莎的玻璃义眼,请王医生能给我一些有用的建议.谢谢!我的QQ:115714599 希望与有类似经历的朋友交流.
版主回复: (2007-12-12 15:44:10)
朋友林，你好！
根据你谈的情况，如果你的患眼眼球无活动性的炎症，即可直接选配我们劳莎的冰晶石玻璃义眼，可以达到双眼对称、美容作用，一般人看不出来。在安放前不需要施行任何手术。由于你初次佩戴义眼片，建议你先选配成品玻璃义眼片，适应一段时间后，如你还想更好的效果，可以再参加下次3月份的个性化定做，我们可以收回完好的成品玻璃义眼片，也就是说此成品玻璃义眼片是免费的。
请放心，我们的产品会使你恢复自信，重新开始新的生活！
祝好，王医师 |
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| 时间: 2007-12-12 14:33:14
IP: 59.35.201.112 |
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| 徐建如 |
来自:辽宁阜新 |
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您好王医师，我的眼睛是右眼失明，在七岁的时候外伤碰的，不过没有换假眼，现在我21了，已经有14年的时间了，活动性还好，虽然时间长了点，可是没有什么不良反应，感觉还不错。请问可以配带义眼吗？谢谢我的QQ是762488124电话是13941814712速回信息！
版主回复: (2007-12-11 17:14:22)
徐先生，你好！
我们劳莎玻璃义眼可以直接安放在无视力、无光感、无疼痛、无活动性炎症、有萎缩的患眼眼球上，不需要做手术，不需要摘除患眼眼球。在佩戴我们的玻璃义眼后，可以使患眼健眼协调对称，解决外观美容问题，为佩带者树立自信。
我们今天已QQ交流了，你的患眼现在已有萎缩，你的患眼适合直接佩戴我们的玻璃义眼，我们的义眼可以随你的患眼眼球一起活动。因为你是初次佩戴义眼片，建议你先选配成品玻璃义眼。
德国义眼师将于12月11－14日在武汉配制所提供个性化定做服务，在北京配制所是12月15－17日，我们也同时提供成品选配服务。如果你有条件，可以安排时间来试试。我们的试戴是无伤害的、免费的，满意后再购买！
祝好，王医师 |
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| 时间: 2007-12-10 21:7:50
IP: 221.203.230.44 |
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| wo |
来自:上海 |
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王医师，我去年佩带的玻璃义眼，最近发现义眼中间部位像是刮花了一样，覆盖整个眼球，尤其是在擦干以后特别明显，遇水后就消失了。我并没有碰过什么硬物，不知是什么原因？而且眼白部分有点发黄，日常清洁需要注意什么？
版主回复: (2007-12-11 8:5:14)
朋友，你好！
我们对平时清洗玻璃义眼的建议：
义眼片应该每天用冷开水（室温)清洗，晚上可以不需取下、佩戴着睡觉，最好是早上洗脸前清洗，因为晚上眼睛分泌物较多。不能采用高温或低温水清洗、应是室温水清洗，因为突然强烈的温度变化可以影响冰晶石玻璃义眼片的使用寿命。同样，也不允许采用腐蚀性的液体清洗或用硬物清洁表面，以保证义眼的表面光滑，佩戴舒适。对比较脏的情况可以让义眼片在0.9%的生理盐水（药房购买）或自己配制的盐水中浸泡10分钟（盐水的比例为在1升室温冷开水中放1小勺盐）。在自制的盐水洗后还应放在清水中清洗干净，擦干。对于特别脏的玻璃义眼片，可以在清水中滴1－2滴白醋清洗，然后放在清水中清洗干净。清洗的目的除了佩戴舒适外，同时也是为了保护义眼片的光滑，因为有些患者的患眼分泌物干燥后会非常硬。
为了避免造成划痕，不能使用硬物擦玻璃义眼表面。
在使用中，由于我们的义眼制作工艺决定了的，玻璃义眼的颜色是不会变浅的，但我们的玻璃义眼是冰晶石自然无机材料，佩戴后会象玉石一样变黄一点。
祝好，王医师 |
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| 时间: 2007-12-10 13:52:45
IP: 61.129.202.40 |
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