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| 小A |
来自:湖南 |
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王医师,我刚做完成型手术.可否去你们那里配义眼.
版主回复: (2009-10-11 21:31:9)
朋友，你好！
成型术后10天，即可安装劳莎玻璃义眼。
劳莎玻璃义眼 王宁医师 |
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| 时间: 2009-10-10 7:18:34
IP: 61.187.199.99 |
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| 田雪茹 |
来自:西安 |
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我妈妈做了眼球摘除术，想给她配戴义眼，希望你们能帮忙介绍一下，谢谢。
版主回复: (2009-10-11 21:26:33)
朋友，你好！
你母亲患眼眼球摘除后，如果没有植入义眼台，应该术后3周安装玻璃义眼。
劳莎玻璃义眼 王宁义眼师 |
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| 时间: 2009-10-8 23:13:14
IP: 113.140.35.96 |
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| 小雪 |
来自:湖南 |
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我之前去你们武汉选配成品然后打算再定做个性化的,但你们的工作人员态度太差,而且很没有耐性,还没试戴第两个成品的时候就已经不耐烦,我当时和我父亲都觉得这是一种对病者很不负责的态度,作为一名医者连队最基本了解病者的一颗宽容的心都没有,离开劳沙然后专门去了广州"美眼"同样也是德国玻璃义眼,但人家美眼周小姐的工作态度是令人倍受感动的,是让我们患者都感到放心的.同样人家美眼也开能QQ咨询、交流为患者更好的服务，但你们劳沙简直是形同虚设，有问题咨询要么半么才回一句，要么就是不理你！！可能你们劳沙声称是最好的义眼，有资本一直摆着一副高高在上的姿态，同样也许有许多患者都要有求于你们，在无可奈何的情况用你们的产品，但我要说你们这样会有报应的！
版主回复: (2009-10-8 16:31:56)
朋友，你好！
对你的意见，我会具体认真了解核实情况的。在此我代表我们劳莎玻璃义眼，首先感谢你的提醒和对我们工作的督促，我们会加强员工的管理和素质的提高。
我们的劳莎玻璃义眼，货真价实，信息公开透明，不议价，实事求是，为许多义眼需要者提供了良好的服务，受到许多选配者的好评，当然我们还需要进一步提高我们的服务质量，能为更多的选配者增加自信、过上正常人的生活提供称心的服务。
至于你所提到其它公司，你们完全可以实事求是地进行比较，中国有一句俗话：货比三家不会错！
对于你所说的“你们劳沙简直是形同虚设”的说法，我是不能苟同，我们劳莎武汉配制所每天接待来自全国各地的选配者（周1-5从8：30-17：30时），在为患者选配时，武汉劳莎QQ可能会出现有时没有时间能够及时回复的情况，德国劳莎QQ是我的QQ号，由于我平时在德国，不在国内，因为时间差的问题，只有北京时间晚上（是我在当地的白天上班时间）才能在线，由于咨询的患者此时有时很多，必须逐步回复，所以也请大家理解和谅解。
我们劳莎是服务提供方，选配者是服务接受方，我们双方是平等的，双方需要相互理解与尊重、真诚相待，任何一方均不应该“高高在上”，任何一方均没有权力恶语伤人。我们真诚地欢迎各位网友和义眼需要者对我们的工作提出善意的批评和建设性的改进意见。
我查了武汉配制所的选配记录，没有湖南小雪的记录，如果可能请你直接与王医师在线QQ联系，告知我你当时试戴时的真实名字，以利于我方进一步核查情况，改进我们的工作。
再次感谢你的意见！
劳莎玻璃义眼 王宁医师 |
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| 时间: 2009-10-8 10:29:33
IP: 113.73.217.228 |
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| 小王 |
来自:杭州 |
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王医生
您好 我想咨询一下你们在十二月份武汉巡回服务的具体时间安排！请告知！谢谢！
版主回复: (2009-10-8 9:42:39)
朋友，你好！
我们劳莎玻璃义眼初步计划下次个性化定做的时间是12月初，具体多少号，请你见11月中旬我们网站：预告个性化定做时间 栏目。请提前预约！
今天德国义眼师还在武汉劳莎配制所，明天和后天（9、10日）在劳莎北京配制所提供巡回服务。
谢谢关注！
劳莎玻璃义眼 王宁医师 |
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| 时间: 2009-10-8 8:14:31
IP: 119.141.59.61 |
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| 小菲 |
来自:陕西 |
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王医生：
您好，8月份我在武汉配了一个眼片，现在慢慢戴着也适应了些，每天我摘戴的时候都会滴眼药水，可是，每天早上起床的时候真眼都会感觉特别的干涩，睁不开，是不是眼药水的问题呢？我用的是“爱丽”的眼药水~
或者是要注意别的什么问题？
谢谢！
版主回复: (2009-10-6 9:55:35)
朋友，你好！
具体你是那位选配者，我现在对不上号了。但从你谈的情况来看，估计你的患眼不能完全闭合，所以早上起床时感到特别干涩（因为睡觉时患眼是睁开的），由于干涩，眼睑与义眼片摩擦力增大，所以有睁不开的感觉。爱丽是人工眼泪制剂，其作用是湿润功能，是减轻干涩症状的。你这种情况，最好晚上取下义眼片睡觉，应该可以缓解上述症状！
建议你平时饮食少吃辛辣食品、少喝酒，多喝菊花茶，有干涩症状时，适度点滴爱丽（人工眼泪制剂）。
劳莎玻璃义眼 王宁医师 |
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| 时间: 2009-10-5 23:14:47
IP: 113.143.206.60 |
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